一、端午小长假，铁路出行创纪录

今年端午小长假，铁路客运量再创新高，累计发送旅客7875.2万人次，比去年同期增加了近20%。这个数字不仅刷新了历史同期纪录，也标志着铁路出行的新时代。

二、旅客出行热情高涨

端午假期，无论是学生、上班族还是旅游爱好者，都紧紧抓住每一个回家探亲的契机。京沪高铁客流爆满，从北京出发到上海的列车几乎趟趟超员，尤其是上海到杭州、南京等热门旅游城市的车票更是供不应求。网络购票平台上，热门线路车次一票难求，不少旅客不得不变更行程。

上海虹桥站统计数据显示，端午节前两天连续刷新客流纪录，总共发送旅客110万人次，其中当天发送旅客58.5万人次，创下了虹桥站客流历史纪录，也再次印证了人们出行热情非常之高。

三、铁路系统压力山大

面对如此庞大的客流，铁路系统的压力也空前巨大。为应对客流高峰，铁路部门加强了运输组织，强化售票组织，同时增加了动车组列车开行对数，延长站车客运人员工作时间。据统计，端午假期期间，铁路部门共增开旅客列车1986列，其中动车组列车1674列，普速客车312列。特别是杭州东站，当天单日发送旅客达23.7万人，比平时上升了10%。

四、铁路服务全面升级

为保证旅客的安全与舒适，铁路部门全面升级了服务质量。工作人员佩戴绶带、黄色臂章“请走这里”引导牌，重点旅客优先进站、优先进站、优先安检、优先采访、优先上车，为旅客提供“一站式”服务。尤其是对老年旅客、儿童旅客、残障旅客等重点旅客，铁路提供了全程免费的爱心服务。某位70多岁的老人，坐火车从广州到北京与家人团聚，老伴儿眼含热泪地说：“我们这辈子都没坐过火车，今天终于坐上了，服务真是太好了！”

五、铁路部门积极应对，确保旅客安全

端午假期，铁路部门积极应对，全力确保旅客安全。中国铁路总公司组织各铁路局集团公司加强安全检查，对线路、桥隧、隧道、信号等设备设施进行全面检查，确保行车安全。特别是对老旧线路、重点区段，加强了巡查和维护，保障了运行安全。同时，加大了应急准备力度，成立了应急指挥中心，确保发生问题时能迅速响应，有效处置，为旅客平安出行保驾护航。

六、端午出行，铁路乘务员的坚守

铁路乘务员们从早到晚在岗位上默默坚守，帮助每一位旅客。一位乘务员在采访中说道：“我跟家人说，今年端午假期我不能陪你回家了，但每当看到旅客脸上绽放的笑容，我就觉得再苦再累也是值得的。”正是这些铁路人默默付出和坚守，才保障了端午假期铁路运输的安全和顺畅。

端午假期，铁路不仅见证了无数个家庭的团圆时刻，更承载了无数人的梦想和期待。铁路人用实际行动诠释了安全、便捷、温馨的服务理念，努力为旅客提供更加美好的出行体验。我们相信，在未来，铁路将为更多人带来更加美好的出行体验。